La
violencia no es innata en el hombre, sino que es una manera errónea de
gestionar los conflictos (Filella, 2014).
El
videojuego
El
videojuego Alter Training Master es una herramienta formativa que tiene como
finalidad mejorar el clima laboral y el rendimiento de la empresa. En el plano
teórico, este videojuego tiene en cuenta las orientaciones de la psicología
evolutiva, las habilidades cognitivo-lingüísticas y el desarrollo de los seis
estadios morales de Piaget-Kohlberg. Se basa en las competencias de la Educación
Emocional propuestas por el Grupo de Investigación en Orientación
Psicopedagógica -GROP- (Bisquerra y Pérez, 2007, Bisquerra, 2009): conciencia
emocional, regulación de las emociones, autonomía emocional, competencia social
y competencias de vida y bienestar. En concreto, las estrategias de regulación
emocional propuestas parten del modelo de Gross (2007), que señala tres
estrategias de regulación: cambio de atención, reevaluación cognitiva y cambio
de situación.
El
objetivo general del videojuego:
Aprender el proceso para resolver los conflictos interpersonales de forma
asertiva y mejorar, así, el clima laboral y el rendimiento de la empresa.
Este objetivo general se puede
desglosar en los objetivos específicos siguientes:
- Ser consciente de las emociones que siente ante un conflicto.
- Aprender estrategias de regulación emocional propia y ajena.
- Utilizar la comunicación asertiva por la resolución de conflictos.
Metodología
Se presentan 30 conflictos, distribuidos
en 6 días, dónde se dan relaciones horizontales y verticales y también se contempla
la paridad de sexos. En el videojuego aparecen conflictos interpersonales a partir de correos
electrónicos, que se tienen que ir resolviendo siguiendo el esquema siguiente:
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